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顾问的职责是什么(管理顾问的职责是什么)优质

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企业或个人想要聘请顾问时。那必定是遇到了专业性的问题。这时候顾问方对顾问的需要是保驾护航和危机处理。

顾问是否足够专业。要看对顾问方保驾护航、危机处理得是否漂亮。这是公众对顾问这个职业最大的误解。

顾问的职责。除了对顾问方保驾护航、危机处理以外。最大的职责是提高顾问方的意识。

举例来说。一位健康顾问的职责。不仅要通过指导让顾问方重获健康。还要能够帮助顾问方提高健康意识。养成健康的生活方式。

顾问方的职责是什么。最主要的有以下五个方面的内容。

(以下内容适用于企业或个人的法律顾问、财税顾问、商业顾问、投资顾问、健康顾问等)

01 日常咨询:接受顾问方的日常咨询。提供专业方面的意见。必要时形成专业意见书

顾问的职责第一条。是接受顾问方的日常咨询。这包括:

接受顾问方的日常咨询。回答专业相关的问题。为顾问方答疑解惑深入了解顾问方的现状、问题。帮助顾问方从专业角度找到问题根源提供专业方面的意见。必要时形成专业意见书形成咨询记录。一是可以帮助顾问方有效复盘。二是形成有效的服务记录日常咨询。以专业性的意见为主。不包含形成后续专业的方案或委托

顾问方对顾问有“顾得上就问。顾不上就不问”的认知。其实是对顾问的错误使用。

问题的关键在于“医不叩门”。没有遇到具体问题。顾问方也不想知道太多的专业性知识。顾问也多说无益。

日常咨询。是顾问方与顾问保持沟通的重要手段。顾问要保持专业性。顾问方要能够及时咨询、事前咨询。好过出现严重后果了才向顾问咨询。

02 总体把控:全面尽调顾问方的情况。提供全面的顾问意见。为顾问方建立顾问档案

顾问的职责第二条。是对顾问方的情况做总体把控。这包括:

在签订顾问协议后。全面尽调顾问方的情况。尽量整体了解顾问方的历史、现状、问题为顾问方提供全面的顾问意见。包含专业方面的整改、调整意见为顾问方建立顾问档案。并在之后的顾问服务中实时更新对顾问方暂时无法做出调整、整改的情况。提出相应的处理意见根据实际情况。对顾问方可能的风险、危机。提出预警、警示

所谓知己知彼百战不殆。顾问要服务好顾问方。就要对顾问方进行望闻问切。全面深入地了解顾问方的情况。

需要提醒的是。现实中顾问方出于某些考虑。对顾问隐瞒部分实情。会对顾问造成误导。对顾问方自身造成巨大的安全隐患。

03 预案在前:根据顾问方的实际情况提供前瞻性预案。帮助顾问方未雨绸缪预防风险

顾问的职责第三条。是为顾问方提供风险预案。这包括:

根据顾问方的实际情况。提供前瞻性的风险预案帮助顾问方未雨绸缪。预防风险。至少在风险发生时。尽量地减少损失根据预案。帮助顾问方建立预案相关的制度、机制

预案就像建筑物里的消防通道和灭火器。可以不用。但不能没有。一旦发生火灾。消防通道就是生命通道。灭火器就是降低损失最好的武器。

04 危机处理:在突发重大危机、风险时接受顾问方的委托。代理顾问方进行危机处理

顾问的职责第四条。是帮助委托方进行危机处理。这包括:

除非签在合同里。否则危机处理并不是顾问的职责即便签在合同里。也需要顾问方另行签订委托书。顾问才能接受委托代理顾问方进行危机处理危机处理。是顾问代理顾问方行使一定的权力。顾问方提诉求。顾问负责思路和执行

危机处理。是顾问的特殊职责。即需要顾问方的委托书。一旦接受委托。顾问方可代理委托人行使权力。对委托书负有委托责任。且委托人要听从顾问的意见。

以法律顾问为例。顾问律师可代理顾问方进行法律方面的危机处理。这是法律顾问服务中一种特殊的服务形式。

05 教育培训:为顾问方提供相关的能力培训、专业教育。帮助顾问方提高能力和意识

顾问的职责第五条。是为顾问方提供教育培训。这包括:

为顾问方提供相关的能力培训、专业知识方面的教育帮助顾问方提高专业能力、处理专业问题的能力帮助顾问方提高专业方面的意识。这是重中之重

中医治病讲究“未病先防、既病防变、愈后防复”。顾问职责的重点并不是帮助顾问方进行日常问题的处理。也不是帮助顾问方进行危机处理。而是让问题少产生、让风险降到最低。让危机不发生!

做到治未病。顾问要把工作重点放在帮助顾问方提高意识上面。只有顾问方的意识提高了。才能更好的利用专业顾问弥补自身专业性缺乏的不足。避免让自己在专业性上出现严重问题。

06 总结

以商业顾问为例。商业顾问的职责重点在于帮助客户建立正确的商业意识、具备良好的商业头脑。

而客户总想从商业顾问那里得到商业点子、方案、套路。让自己可以轻松把商业搞好的想法看似没什么问题。但最终运营管理、驾驭商业体的是客户。客户自身的商业能力、商业意识才是能否驾驭好、运营好的关键。

换句话说。马(商业体)要自己(客户)骑。换多少教练(顾问)都没用。教练最重要的职责是帮助客户自己学会骑马!

头条号作者:策划人子禾。灵魂人物®创始人。15年商业策划人。做企业家幕后的辅佐者

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来自 金融学习 网友的评论 ⭐⭐⭐⭐⭐ svip用户
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虽然这边文章是2022年03月17日 01:38:22发布的,信息不算老旧,搞金融的额就要迅速迭代知识库,发现最新的消息才能赚钱。

中民保险网 网友的评论 ⭐⭐⭐⭐⭐ svip用户

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